Politique de retour
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour les clients professionnels (B2B), le droit de rétractation ne s’applique pas, sauf accord spécifique.
Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour les clients professionnels (B2B), le droit de rétractation ne s’applique pas, sauf accord spécifique.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, complets (accessoires, notices) et non utilisés. Tout produit endommagé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, complets (accessoires, notices) et non utilisés. Tout produit endommagé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
Procédure
Pour initier un retour, veuillez nous contacter au préalable à l’adresse contact@grossiste-it.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, SARL JBP Consulting procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.